Nell'ambito del progetto ThiCreNet i docenti possono usufruire di un servizio di Helpdesk inoltrando una richiesta da questo form.
La tipologia di richiesta di assistenza può essere una delle tre di seguito indicate:
1) I livello: Assistenza di base relativa a problemi hardware e/o software, quali ad esempio riconoscimento di webcam/microfono. installazione e configurazione software ecc.
2) Il livello: Assistenza relativa all'utilizzo della piattaforma Google classroom o Microsoft Teams, ad esempio creazione di materiale, assegnazione di test, compiti ecc.
3) III livello: Assistenza relativa alla creazione, editing e pubblicazione di videolezioni registrate o sincrone.
Ogni richiedente sarà contattato personalmente ai recapiti forniti e guidato alla soluzione del problema.
Per permettere il controllo del proprio computer da remoto in caso di necessità, occorre scaricare ed installare il software Teamviewer , disponibile a questo link.
la Piattaforma Microsoft 365 offre funzionalita' analoghe a Google Workspace (GSuite), supportando anche assemblee che comportano un numero di partecipanti maggiore di 100 (limite di partecipanti ammessi a Meet di GSuite dall'Ottobre 2020).
Il tutorial che fornisce le informazioni per l'accesso a Teams ed ai software di Office on line e' disponibile cliccando su questo link.
Di seguito sono fornite indicazioni per operare in autonomia sulla piattaforma Google.
- Primo accesso alla piattaforma GSuite
- Pianificazione delle attivita' su Calendar
- Creazione corsi con Google classroom
Sui meeting sono disponibili il tutorial Google meet, il video sui modi diversi per creare una riunione con Google meet, e il tutorial registrazione lezioni con Google Meet.
Per la gestione dei compiti, sono disponibili i video relativi alla creazione compiti con quiz, quello per correggere compiti di tipo jpg, png o pdf su Classroom usando DocHub che opera su Google Drive e il video sulla correzione compiti di tipo jpg, png o pdf su Classroom usando Onenote.
Per l'uso della lavagna integrata in Google Workspace (Jamboard), sono disponibili le seguenti risorse:
- Descrizione comandi base Jamboard
Per utilizzare lo strumento per Appunti e note e' disponibile il link tutorial su Keep.
- tutorial come creare un canale youtube
- tutorial come pubblicare un video su youtube
Per altri problemi con gli strumenti di Google si rimanda al supporto ufficiale support.google.com
Ultimo aggiornamento 19 aprile 2021